多付工程款怎么催款(工程款不付怎么起訴)

催款怎么催？

如何向客戶催款 催款的技巧

1、其實(shí)在做業(yè)務(wù)之前就應(yīng)該對(duì)用戶考察，了解他們的口碑，盡量避免與信譽(yù)差、素質(zhì)差的用戶交易。

2、在供貨時(shí)要做好確認(rèn)，留下書面的收貨單、收據(jù)、驗(yàn)貨合格等證明，明確貨品合格、到貨及時(shí)，避免任何類似的給客戶造成拖欠的借口。

3、交貨時(shí)或交貨后第一時(shí)間與客戶確認(rèn)回款時(shí)間、金額，取得客戶的認(rèn)可。

4、到期前3天以上與客戶再次確認(rèn)，確保他們有時(shí)間準(zhǔn)備資金。

5、盡量錯(cuò)開月末、月初回款，因?yàn)檫@一時(shí)間段客戶資金會(huì)比較緊張，特別是季度末、年末銀行因?yàn)榭己藘?chǔ)蓄金額，會(huì)辦理回款比較慢，有時(shí)也會(huì)造成拖欠。

在催款之前,

1.先檢查給客戶做的項(xiàng)目是否合格,如果有差錯(cuò)的地方及時(shí)補(bǔ)上

2.整理客戶所涉及的帳目,每一筆都做到精確

3.如果客戶不愿意付現(xiàn)金,可以用商品抵,當(dāng)然你要覺得劃算才行

我做客戶的催款,習(xí)慣叫喝茶,客戶都懂,自覺

企業(yè)欠款問題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不可能要求“一手交錢、一手交貨”，在貨物交割后貨款沒有到達(dá)帳戶之前就已經(jīng)存在欠款行為。但是，欠款性質(zhì)不同，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)的欠款，企業(yè)都希望對(duì)方有能力在該期限內(nèi)支付欠款，但是，對(duì)方常常不能如此履行。欠款現(xiàn)象不可避免，也不能回避。防止惡意欠款是企業(yè)尤為重要的。

1、建立客戶的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)以往的客戶履約行為進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并采用動(dòng)態(tài)信用管理。付款政策也應(yīng)靈活、多樣。對(duì)信用好的客戶，可以放寬政策;對(duì)信用差的客戶，應(yīng)嚴(yán)格政策，這在國(guó)際信用制度的應(yīng)用中比較普遍。對(duì)新客戶應(yīng)該對(duì)其資信進(jìn)行保守的評(píng)價(jià)，制定相對(duì)嚴(yán)格的合同條款，對(duì)資金充足或項(xiàng)目資金落實(shí)的客戶的付款限制，可以適當(dāng)放寬政策。

另外，對(duì)大客戶，可以放寬政策，而對(duì)小客戶，條件應(yīng)相對(duì)苛刻。做到事先防范。

2、設(shè)定摧款職責(zé)，實(shí)行部門化管理。在企業(yè)內(nèi)部，尤其是欠款嚴(yán)重或欠款經(jīng)常雞生且足以影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè)，應(yīng)設(shè)立合同收費(fèi)的崗位職責(zé)，合同還款的好壞，納入該崗位工作人員的績(jī)效，而且以此作為部門績(jī)效的評(píng)價(jià)因素之一。對(duì)于欠款嚴(yán)重的企業(yè)，可以采取激勵(lì)政策，鼓勵(lì)摧款人員努力經(jīng)營(yíng)，早日收回款項(xiàng)。

3、除開展摧款人員的摧款活動(dòng)外，企業(yè)可以配套采用各種方法，促進(jìn)企業(yè)的還款。有一個(gè)成功的案例，雖然風(fēng)險(xiǎn)較大，但該廠還是充分利用了貿(mào)易公司的困境，收回了欠款。一貿(mào)易公司欠了某紡織廠的布匹款50萬元，貿(mào)易公司以還有大的業(yè)務(wù)及對(duì)方?jīng)]有付款為誘餌和原因，不肯支付欠款。紡織廠的銷售人員S了解到貿(mào)易公司實(shí)際已收回貨款，只是貿(mào)易公司賴帳不肯急于還款。S并沒有積極摧款，而是努力協(xié)調(diào)接定單。機(jī)會(huì)恰至，該貿(mào)易公司與國(guó)外某公司做成一筆布匹生意，但要求交貨迅速，S積極承攬了該定單。S了解到貿(mào)易公司的管理不嚴(yán)，便敷衍貿(mào)易公司回廠摧產(chǎn)，故意沒有和貿(mào)易公司簽訂供貨合同，而是，密切跟蹤貿(mào)易公司的動(dòng)態(tài)，看其有沒有和其他紡織廠聯(lián)絡(luò)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)貿(mào)易公司并沒有和其他公司聯(lián)系時(shí)，便放心組織生產(chǎn)，并策劃摧款。供貨的日期快要到了，貿(mào)易公司開始摧貨，而紡織廠以資金短缺和勞動(dòng)力緊張為由與貿(mào)易公司協(xié)商延期，但國(guó)外公司已開具信用證，反復(fù)明確：供貨期不可更改，否則要追究貿(mào)易公司的責(zé)任。貿(mào)易公司缺乏外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，不敢和國(guó)外公司打官司，而且，也自知理虧，只好和紡織廠協(xié)商加快進(jìn)度供貨，紡織廠才提出支付貨款，貿(mào)易公司迫不得已不僅支付了本次貨物的貨款，而且償清了欠款。

4、從大環(huán)境來說，銀行系統(tǒng)應(yīng)成立摧款公司，部分企業(yè)為及時(shí)回收貨款，可以將合同欠款的受益人折價(jià)轉(zhuǎn)讓給銀行的摧款公司，由銀行摧款公司負(fù)責(zé)摧款，甚至利用銀行權(quán)利強(qiáng)制劃款，企業(yè)可以馬上得到少許折扣的資金。

5、銀行建立信用管理制度，適當(dāng)放寬資本金的控制，而......

要怎么向客戶催款

1.摸清底細(xì)，在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及現(xiàn)狀，是否有能力支付等。

2.提前做好幾套預(yù)案1。順利 2。不順利 3。拖延，做到胸有成竹，臨場(chǎng)不亂，以保證不無果而終。

3.控制好氛圍，讓整個(gè)收款的過程在融洽愉快的氛圍中，避免不愉快及沖突。

4.收款的時(shí)候除了收款，最好給處己設(shè)立第二個(gè)目標(biāo)，如增進(jìn)了解，鞏固友誼等.即可調(diào)控收款氛圍，又可做到一舉多得！

如何向客戶催款

1、其實(shí)在做業(yè)務(wù)之前就應(yīng)該對(duì)用戶考察，了解他們的口碑，盡量避免與信譽(yù)差、素質(zhì)差的用戶交易。

2、在供貨時(shí)要做好確認(rèn)，留下書面的收貨單、收據(jù)、驗(yàn)貨合格等證明，明確貨品合格、到貨及時(shí)，避免任何類似的給客戶造成拖欠的借口。

3、交貨時(shí)或交貨后第一時(shí)間與客戶確認(rèn)回款時(shí)間、金額，取得客戶的認(rèn)可。

4、到期前3天以上與客戶再次確認(rèn)，確保他們有時(shí)間準(zhǔn)備資金。

5、盡量錯(cuò)開月末、月初回款，因?yàn)檫@一時(shí)間段客戶資金會(huì)比較緊張，特別是季度末、年末銀行因?yàn)榭己藘?chǔ)蓄金額，會(huì)辦理回款比較慢，有時(shí)也會(huì)造成拖欠。

用什么方法給客戶催款效果好？

其實(shí)關(guān)于催款 還是挺有講究的。 1.催款時(shí)間：無論是專人去收款，還是采取電話的方式，最好不要在上午催款。特別是早上，客戶剛醒就有人要錢，誰會(huì)給啊。最好是下午2點(diǎn)后。 2.地點(diǎn)：貴公司當(dāng)然不希望因?yàn)樽房疃鴣G失客戶吧，所以我個(gè)人認(rèn)為，派人去，比打電話的效果好。如果數(shù)額較大，最好請(qǐng)他們吃個(gè)飯，增進(jìn)下關(guān)系。 3.言語(yǔ)：對(duì)于那些遲遲不還款的客戶，我們只有采取分段 迂回的方式。款快到期時(shí)，可以打電話向他表明，征求意愿。他如果有意拖欠的話，我們可以說多少天后派人過去。提前做個(gè)通知。買拍人去收款的時(shí)候，可以先請(qǐng)吃放。或者去茶樓。在飯桌上這事就好解決了。別人不笨肯定知道你派人來的用意。你又采取這么客氣的方式，別人怎么好拒絕呢。

如何向客戶催款銷售人員必知催款技巧

內(nèi)容簡(jiǎn)介：作為銷售人員，經(jīng)常會(huì)遇到客戶拖欠債款的問題，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?向客戶討債，怎么去討?他會(huì)給你嗎?要是掌握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢?以下一些催款小技巧或許對(duì)您很有幫助哦! 作為銷售人員，經(jīng)常會(huì)遇到客戶拖欠債款的問題，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?向客戶討債，怎么去討?他會(huì)給你嗎?要是掌握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢?以下一些催款小技巧或許對(duì)您很有幫助哦! 面對(duì)非要欠賬不還的客戶，你該如何向客戶催款?作為銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情，不過那不是你的錯(cuò)，不必低三下四去跟客戶說好話，但是也絕不能毫不客氣，一點(diǎn)面子也不給，否則，他以后就可能再也不是你的客戶了?那么，銷售人員究竟該如何向客戶催款?世界工廠網(wǎng)我在此為大家分享幾個(gè)催款小技巧，希望對(duì)大家有所幫助! 1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。 2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 3.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。 4.不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。 5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的? 6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。 7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)得越久，就越難收回。國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好，卻不如收回更多。 9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。 10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。 11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開。 12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。 13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無......

做業(yè)務(wù)該如何催款？

業(yè)務(wù)員如何催款？教你幾招年底，相信很多朋友，為了能收回貨款而著急，而計(jì)劃著呢，怎么說呢，一年到頭，總要收回些錢好回家去過年吧。1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。3.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。4.不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的？6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨。特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅；否則只會(huì)越陷越深。7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好，卻不如收回更多。9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人（業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊！滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門！收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開。

如何向客戶催款?銷售人員必知催款技巧求答案

內(nèi)容簡(jiǎn)介：作為銷售人員，經(jīng)常會(huì)遇到客戶拖欠債款的問題，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?向客戶討債，怎么去討?他會(huì)給你嗎?要是掌握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢?以下一些催款小技巧或許對(duì)您很有幫助哦! 作為銷售人員，經(jīng)常會(huì)遇到客戶拖欠債款的問題，這時(shí)候你會(huì)怎么辦?向客戶討債，怎么去討?他會(huì)給你嗎?要是掌握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢?以下一些催款小技巧或許對(duì)您很有幫助哦! 面對(duì)非要欠賬不還的客戶，你該如何向客戶催款?作為銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事情，不過那不是你的錯(cuò)，不必低三下四去跟客戶說好話，但是也絕不能毫不客氣，一點(diǎn)面子也不給，否則，他以后就可能再也不是你的客戶了?那么，銷售人員究竟該如何向客戶催款?世界工廠網(wǎng)我在此為大家分享幾個(gè)催款小技巧，希望對(duì)大家有所幫助! 1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。 2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 3.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。 4.不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。 5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的? 6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。 7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)得越久，就越難收回。國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好，卻不如收回更多。 9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。 10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。 11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開。 12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。 13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無......

跟客戶催款，該怎么說？

對(duì)于還需合作的客戶只能友情提醒，對(duì)于以后不需要合作的客戶，建議采用先對(duì)賬，發(fā)函確認(rèn)應(yīng)收賬款。再先禮后兵，以正式文書的形式告知對(duì)方，按鄲約應(yīng)該什么時(shí)候結(jié)清欠款，以及不履行合約會(huì)造成什么樣的后果，如果實(shí)在不行，可以通過法律程序。

如何有效催款

1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語(yǔ)，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。

2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。

3.直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4.不要做出過激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可取。臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會(huì)越來越難。

5.不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，失去該客戶又有大不了的?

6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨，特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深。

7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

8.最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好，卻不如收回更多。

9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略。只要客戶還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。

10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里，緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說有些過份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。

11.收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一顧，有的甚至不讓你進(jìn)門!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵之計(jì)，攻心為上，說盡人間好話暖語(yǔ)，賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉，對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所開。

12.收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般，也須忍辱負(fù)重，堅(jiān)守陣地。臨陣逃脫，則會(huì)前功盡棄。看見了一絲曙光，決不放過機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓對(duì)方同情。

13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還，與他們講理無異于“對(duì)牛彈琴”，采取正常的收款方法往往難于奏效，而一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催帳方式則有奇效。因此，當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法。

如何給客戶催款又不得罪客戶

1、其實(shí)在做業(yè)務(wù)之前就應(yīng)該對(duì)用戶考察，了解他們的口碑，盡量避免與信譽(yù)差、素質(zhì)差的用戶交易。2、在供貨時(shí)要做好確認(rèn)，留下書面的收貨單、收據(jù)、驗(yàn)貨合格等證明，明確貨品合格、到貨及時(shí)，避免任何類似的給客戶造成拖欠的借口。3、交貨時(shí)或交貨后第一時(shí)間與客戶確認(rèn)回款時(shí)間、金額，取得客戶的認(rèn)可。4、到期前3天以上與客戶再次確認(rèn)，確保他們有時(shí)間準(zhǔn)備資金。5、盡量錯(cuò)開月末、月初回款，因?yàn)檫@一時(shí)間段客戶資金會(huì)比較緊張，特別是季度末、年末銀行因?yàn)榭己藘?chǔ)蓄金額，會(huì)辦理回款比較慢，有時(shí)也會(huì)造成拖欠。在催款之前,1.先檢查給客戶做的項(xiàng)目是否合格,如果有差錯(cuò)的地方及時(shí)補(bǔ)上2.整理客戶所涉及的帳目,每一筆都做到精確3.如果客戶不愿意付現(xiàn)金,可以用商品抵,當(dāng)然你要覺得劃算才行我做客戶的催款,習(xí)慣叫喝茶,客戶都懂,自覺企業(yè)欠款問題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不可能要求“一手交錢、一手交貨”，在貨物交割后貨款沒有到達(dá)帳戶之前就已經(jīng)存在欠款行為。但是，欠款性質(zhì)不同，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)的欠款，企業(yè)都希望對(duì)方有能力在該期限內(nèi)支付欠款，但是，對(duì)方常常不能如此履行。欠款現(xiàn)象不可避免，也不能回避。防止惡意欠款是企業(yè)尤為重要的。1、建立客戶的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)以往的客戶履約行為進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并采用動(dòng)態(tài)信用管理。付款政策也應(yīng)靈活、多樣。對(duì)信用好的客戶，可以放寬政策;對(duì)信用差的客戶，應(yīng)嚴(yán)格政策，這在國(guó)際信用制度的應(yīng)用中比較普遍。對(duì)新客戶應(yīng)該對(duì)其資信進(jìn)行保守的評(píng)價(jià)，制定相對(duì)嚴(yán)格的合同條款，對(duì)資金充足或項(xiàng)目資金落實(shí)的客戶的付款限制，可以適當(dāng)放寬政策。另外，對(duì)大客戶，可以放寬政策，而對(duì)小客戶，條件應(yīng)相對(duì)苛刻。做到事先防范。2、設(shè)定摧款職責(zé)，實(shí)行部門化管理。在企業(yè)內(nèi)部，尤其是欠款嚴(yán)重或欠款經(jīng)常發(fā)生且足以影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè)，應(yīng)設(shè)立合同收費(fèi)的崗位職責(zé)，合同還款的好壞，納入該崗位工作人員的績(jī)效，而且以此作為部門績(jī)效的評(píng)價(jià)因素之一。對(duì)于欠款嚴(yán)重的企業(yè)，可以采取激勵(lì)政策，鼓勵(lì)摧款人員努力經(jīng)營(yíng)，早日收回款項(xiàng)。3、除開展摧款人員的摧款活動(dòng)外，企業(yè)可以配套采用各種方法，促進(jìn)企業(yè)的還款。有一個(gè)成功的案例，雖然風(fēng)險(xiǎn)較大，但該廠還是充分利用了貿(mào)易公司的困境，收回了欠款。一貿(mào)易公司欠了某紡織廠的布匹款50萬元，貿(mào)易公司以還有大的業(yè)務(wù)及對(duì)方?jīng)]有付款為誘餌和原因，不肯支付欠款。紡織廠的銷售人員S了解到貿(mào)易公司實(shí)際已收回貨款，只是貿(mào)易公司賴帳不肯急于還款。S并沒有積極摧款，而是努力協(xié)調(diào)接定單。機(jī)會(huì)恰至，該貿(mào)易公司與國(guó)外某公司做成一筆布匹生意，但要求交貨迅速，S積極承攬了該定單。S了解到貿(mào)易公司的管理不嚴(yán)，便敷衍貿(mào)易公司回廠摧產(chǎn)，故意沒有和貿(mào)易公司簽訂供貨合同，而是，密切跟蹤貿(mào)易公司的動(dòng)態(tài)，看其有沒有和其他紡織廠聯(lián)絡(luò)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)貿(mào)易公司并沒有和其他公司聯(lián)系時(shí)，便放心組織生產(chǎn)，并策劃摧款。供貨的日期快要到了，貿(mào)易公司開始摧貨，而紡織廠以資金短缺和勞動(dòng)力緊張為由與貿(mào)易公司協(xié)商延期，但國(guó)外公司已開具信用證，反復(fù)明確：供貨期不可更改，否則要追究貿(mào)易公司的責(zé)任。貿(mào)易公司缺乏外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，不敢和國(guó)外公司打官司，而且，也自知理虧，只好和紡織廠協(xié)商加快進(jìn)度供貨，紡織廠才提出支付貨款，貿(mào)易公司迫不得已不僅支付了本次貨物的貨款，而且償清了欠款。4、從大環(huán)境來說，銀行系統(tǒng)應(yīng)成立摧款公司，部分企業(yè)為及時(shí)回收貨款，可以將合同欠款的受益人折價(jià)轉(zhuǎn)讓給銀行的摧款公司，由銀行摧款公司負(fù)責(zé)摧款，甚至利用銀行權(quán)利強(qiáng)制劃款，企業(yè)可以馬上得到少許折扣的資金。5、銀行建立信用管理制度，適當(dāng)放寬資本金的控制，而......